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자동차 고장이나 사고 발생 시, 보험사의 긴급출동 서비스는 매우 유용합니다. 사고나 고장이 나면 보험사에 연락하여 긴급출동 서비스를 요청하면, 전문 기술자나 견인차가 신속하게 현장에 도착하여 차량 수리나 견인서비스를 제공합니다.
KB손해보험 다이렉트 자동차보험에 가입되어 있는 경우, 대부분 매직카 긴급출동 특약에 자동 가입됩니다. 아래에서 매직카 서비스 특약의 서비스 내용과 긴급출동 신청 방법(콜센터 전화번호, 문자, 이메일 신청 통한 접수 방법)을 확인하실 수 있습니다.
kb손해보험 긴급출동 서비스 내용
➡️ 긴급구난
장애물에 걸리거나 하수로 등으로 도로이탈을 하여 차량 운행이 불가한 경우 구조를 해주는 서비스입니다. 특수한 구난의 경우 추가 비용이 발생합니다.
➡️ 잠금장치 해제
차 안에 열쇠를 두고 차 문을 잠근 경우 잠금장치를 해제해 줍니다. 트렁크 잠금장치 해제는 제외됩니다.
➡️ 긴급견인
고장이나 사고로 운행이 불가한 경우 정비소까지 견인해 줍니다. 10km 한도이나 뉴매직카서비스 가입 시에는 50km까지 견인가능합니다.
➡️ 비상급유
운행 중 연료가 모두 소진되어 이동이 불가한 경우 휘발유, 경유를 3L이내로 주유해 주는 서비스입니다. 최초 1회는 무료이며 2회부터는 유류비에 대해 실비청구합니다.
➡️ 배터리 충전
배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않는 경우 임시 충전하여 운행이 가능하도록 해주는 서비스입니다.
➡️ 타이어 펑크
타이어 펑크로 운행이 어려운 경우 수리를 받을 수 있습니다. 단순펑크의 경우에만 가능하며 펑크 부위가 큰 경우 교체 서비스를 받을 수 있습니다.
➡️ 타이어교체
타이어 펑크 수리가 불가한 경우 고객이 가지고 있는 예비타이어로 교환해줍니다.
➡️ 휴즈 교환
휴즈가 단락되어 운행이 어려운 경우 휴즈 교환을 해주는 서비스입니다.
➡️ 부동액 보충
이동 중 부동액이 부족하여 운행이 불가한 경우 부동액을 보충해 줍니다.
➡️ 엔진과열 응급조치
주행 중 엔진이 과열되어 운행이 불가한 경우 응급조치를 받을 수 있습니다.
➡️ 브레이크, 엔진, 파워오일 보충
(뉴매직카 서비스 특약) 오일류의 부족으로 운행이 불가한 경우 브레이크 오일 1L, 엔진오일 2L, 파워오일 1L를 보충해 줍니다.
➡️ 차량진단
(뉴매직카 서비스 특약) 지정 정비업체에서 차량 내외부, 오일, 벨트류 등 30개 항목 무상 점검 및 진단해 주는 서비스입니다.
➡️ 수리차량 운반
(뉴매직카 서비스 특약) 고장으로 지정 정비업체에서 수리한 경우 서비스 이용 중 작업시간 1시간 이상 소요될 경우 고객이 원하는 장소로 차량을 이동해 주는 서비스입니다. 운반거리 10km 초과 시 1km 당 2,500원의 초과비용이 발생합니다.
kb손해보험 긴급출동 신청방법
KB손해보험 다이렉트 자동차보험 고객센터 (콜센터)에 전화하여 사고 및 고장 접수를 할 수 있습니다. 접수 후 현장출동요원이 현장으로 방문하여 상황에 맞는 조치를 취해주게 됩니다.
언어, 청각 장애인은 문자나 이메일을 통해 사고, 고장을 접수하고 긴급출동을 요청할 수 있습니다. 아래에서 콜센터 전화번호, 문자접수 전화번호, 이메일 주소를 확인하실 수 있습니다.
마치며
차량 고장이나 사고 발생 시, 우선 안전한 장소로 차량을 이동시키고 비상등을 켠 후, 긴급출동 서비스를 요청하는 것이 중요합니다. 고장 시에는 기술자나 견인차가, 사고 시에는 사고 처리 전문가가 현장에 신속히 도착하여 문제를 해결해 줍니다.
사고 발생 후, 부상 여부를 확인하고 119에 신고하며, 사고 현장을 기록하고 상대방의 정보를 확보하는 것이 필요합니다. 그 후, 보험사에 사고를 신고하고 필요한 절차를 진행합니다.
긴급출동 서비스는 신속하고 전문적인 지원을 제공하여 차량 고장이나 사고 시 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 또한, 안전하게 문제를 처리하고, 보험 혜택을 통해 비용 부담을 줄일 수 있어 매우 유용합니다.
